У «Дії» запустили цифровий Європротокол: ДТП можна оформити без поліції

Водії в Україні отримали ще один спосіб оформити дорожньо-транспортну пригоду без тривалого очікування патрульних і заповнення паперових бланків. У застосунку державних послуг «Дія» запрацював цифровий Європротокол. Сервіс дає змогу зафіксувати обставини аварії безпосередньо на місці події, підтвердити дані обох учасників і передати оформлений документ страховим компаніям в електронному форматі.

У «Дії» запустили цифровий Європротокол: ДТП можна оформити без поліції

Нова послуга призначена для ситуацій, коли учасники аварії не мають суперечок щодо обставин зіткнення, а сама ДТП відповідає встановленим вимогам. Цифровий формат має спростити процедуру для водіїв, скоротити час оформлення та зменшити кількість паперових документів, необхідних для звернення до страховика.

Європротокол — це спосіб самостійного оформлення дорожньо-транспортної пригоди без виклику поліції. Раніше водіям доводилося користуватися паперовим бланком, а тепер частину необхідних даних можна отримати з державних реєстрів у застосунку. Водночас цифрове оформлення не скасовує основних правил безпеки: перед початком процедури потрібно переконатися, що внаслідок аварії ніхто не травмувався, а місце події не становить додаткової небезпеки для інших учасників руху.

Коли можна скористатися послугою

Цифровий Європротокол доступний не для кожної дорожньої пригоди. Його можна оформити лише тоді, коли в ДТП беруть участь два транспортні засоби. Обидва автомобілі повинні мати чинні поліси обов’язкового страхування цивільно-правової відповідальності. Водії мають бути тверезими, а також погоджуватися між собою щодо причин та обставин зіткнення.

Ще одна обов’язкова умова — відсутність постраждалих. Якщо хтось із водіїв, пасажирів, пішоходів або інших людей отримав травми, необхідно негайно викликати екстрені служби. Так само поліцію слід залучити, якщо учасники не можуть дійти згоди, підозрюють сп’яніння іншого водія, мають сумніви щодо справжності документів або не можуть підтвердити чинність страхування.

Для роботи з послугою в застосунку мають відображатися персональні та автомобільні документи водія. Йдеться про верифікований реєстраційний номер облікової картки платника податків, цифровий паспорт у вигляді ID-картки, закордонного паспорта або посвідки на проживання, посвідчення водія та свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Автомобіль може бути зареєстрований на самого водія або використовуватися ним як належним користувачем.

Крім того, у «Дії» має бути доступний чинний поліс ОСЦПВ на транспортний засіб, який потрапив в аварію. Якщо потрібні документи не відображаються або інформація в них є неповною, завершити цифрове оформлення може бути неможливо. У такому разі водіям запропоновано скористатися паперовим Європротоколом або звернутися до поліції.

Як оформити ДТП у застосунку

Перед початком процедури учасникам аварії варто безпечно зупинити автомобілі, увімкнути аварійну сигналізацію та оцінити ситуацію на дорозі. Фотографувати пошкодження потрібно безпосередньо на місці ДТП, до того як транспортні засоби перемістять. Знімки мають відображати характер пошкоджень, розташування автомобілів та інші деталі, важливі для страхової виплати.

Для запуску сервісу потрібно оновити застосунок «Дія», відкрити розділ «Сервіси», перейти до категорії «Водієві» та вибрати пункт «Європротокол». Після цього дані про учасників, автомобілі й страхові поліси мають завантажитися автоматично з відповідних державних реєстрів. Водіям потрібно перевірити правильність інформації та внести відомості про обставини зіткнення.

Наступний етап — додавання фотографій пошкоджених транспортних засобів і заповнення електронної форми. Важливо уважно перевірити всі внесені дані, адже інформація з цифрового документа використовуватиметься під час подальшого врегулювання страхового випадку. Якщо помилку виявлено до підписання, її можна виправити в процесі оформлення.

Після заповнення форми другий учасник має підтвердити зазначені відомості. Для цього можна скористатися QR-кодом або отримати сповіщення у власному застосунку «Дія». Коли обидва водії погодили документ, кожен із них накладає електронний підпис за допомогою функції «Дія.Підпис».

Після завершення підписання цифровий Європротокол автоматично надсилається до Моторного транспортного страхового бюро України. Далі інформація передається відповідним страховим компаніям. Це означає, що водіям не потрібно самостійно друкувати документ або передавати його страховикові на папері.

Водночас електронне оформлення не завершує процес врегулювання збитків. Після підписання Європротоколу водієві потрібно зв’язатися зі своєю страховою компанією та уточнити подальший порядок дій. Страховик повідомить, коли і куди надати автомобіль для огляду, які документи можуть знадобитися та як відбуватиметься розгляд заяви.

Якщо хоча б одна з умов цифрового Європротоколу не виконується, оформлювати аварію через «Дію» не можна. Зокрема, це стосується випадків із постраждалими, участю більше двох автомобілів, відсутністю чинного поліса, незгодою між водіями або підозрою на алкогольне чи наркотичне сп’яніння. У таких ситуаціях необхідно викликати поліцію та діяти відповідно до її інструкцій.

Запуск цифрової послуги робить оформлення нескладних ДТП доступнішим для водіїв і дає змогу швидше перейти до спілкування зі страховою компанією. Головне — не залишати місце аварії без фіксації обставин, ретельно перевіряти інформацію в електронній формі та використовувати Європротокол лише тоді, коли ситуація повністю відповідає встановленим вимогам.